|
Symbioo helpt u in een beperkt aantal dagen bij de vertaling van uw klantcontactprocessen naar een globaal functioneel ontwerp voor een ICT oplossing. Aan de hand van interviews en analyse van uw bedrijfsprocessen worden de eisen en wensen bepaald t.b.v. een CRM applicatie. Het ontwerp bestaat uit vier onderdelen die achtereenvolgens worden uitgevoerd:
- Een beschrijving van de klantcontactprocessen
- Een programma van eisen
- Een fasering
- Een data-integratie en -migratie plan
Het resultaat van de quickscan kan worden gebruikt als input voor een pakketvergelijking, het uitsturen van een "request for proposal", of als basis dienen voor een offerte voor het ontwerp en de implementatie van een front-office applicatie gebaseerd op Microsoft technologie.
|