ABN AMRO Hypotheken Groep
	Sales Management Tool
	Projectduur: September 2007 / February 2008 Symbioo heeft op basis van Dynamics CRM 3.0 en Excel Services in SharePoint 2007 een complexe, maar zeer flexibele en onderhoudbare oplossing gerealiseerd voor het Hypothekenmerk Florius. Florius streeft een ambitieuze groeidoelstelling na in een verzadigde hypotheekmarkt. Om deze doelstelling te kunnen bereiken is een gerichter marktbenadering noodzakelijk. Dit stelt hogere eisen aan de marketing informatievoorziening van de Business Unit en de wijze waarop deze informatie door Verkoop en Marketing kan worden gebruikt in de dagelijkse praktijk.

De klant over Symbioo

Aukje Gommans: “Symbioo heeft zich bij ABN AMRO Hypotheken Groep ruimschoots bewezen als partner voor het ontwerpen en realiseren van innovatieve en klantgerichte oplossingen op het gebied van CRM en BI. Zowel tijdens als na implementatie van de door Symbioo ontwikkelde Sales Management Tool hebben wij haar medewerkers leren kennen als deskundig, meedenkend en flexibel. Het uitstekende inlevingsvermogen van Symbioo in de behoeften van de eindgebruikers heeft geleid tot een Tool die volledig wordt omarmd en goede ondersteuning biedt in de dagelijkse praktijk.”

RPMcar
	Ontwikkelen van een verticale CRM oplossing voor de automotive branche
	Projectduur: September 2007 / May 2008 In nauwe samenwerking tussen Symbioo en RPMcar is een verticale CRM oplossing ontwikkeld voor de automotive industrie. De ontwikkelde applicatie maakt het extreem gemakkelijk voor autodealers om relaties te beheren en procesmatig leads te genereren en op te volgen. De oplossing is gerealiseerd m.b.v. Microsoft Dynamics CRM 4.0, Windows Workflow Foundation en Windows Presentation Foundation.

De klant over Symbioo

Marco Verschuren: “Dat CRM in dienst moet staan van de eindgebruiker snapt Symbioo als geen ander; ze zorgen er dan ook voor dat er de meest bruikbare rapportages voor deze doelgroep uitrollen. Ondanks het feit dat Symbioo een jonge organisatie is, weten de medewerkers heel goed waar ze over praten en wat het resultaat van het project zou moeten zijn. Dat hebben we ze nu al bewezen. Bovendien is het een enorm groot voordeel dat ze vanwege de nog geringe omvang zeer flexibel zijn voor hun klanten.”

NEC Philips
	Ontwikkeling van een Partner Relationship Management platform
	Projectduur: September 2007 / April 2008 NEC Philips wilde van CRM, PRM (P=Partner) maken; enerzijds middels functionele aanpassingen om beter informatie over partners te kunnen verwerken, anderzijds technische aanpassingen voor een betere integratie met bijvoorbeeld BizTalk en SharePoint. NEC Philips heeft nu een oplossing waarmee zowel partner management als partner collaboration gerealiseerd is. Partners hebben middels SharePoint direct toegang tot hun PRM.

De klant over Symbioo

Sjourd Wijdeveld: “Symbioo is sterk gefocust op dat stukje extra wat je met CRM kunt doen; dus niet alleen standaard implementaties, maar juist sterk in integratie met SharePoint, BizTalk en BI. Een sterke nichespeler. Kwaliteit staat voor kwantiteit. Een goed resultaat in producttermen is een technisch betrouwbare productie, dat goed werkt in de omgeving waarin het moet draaien; in termen van dienstverlening is een goed resultaat dat de medewerkers verantwoordelijkheid nemen en verder kijken dan hun neus lang is, dus echt zich inleven in de situatie en betrokken zijn bij het project.”